零距离热情服务群众 　　没有想到这么顺利就办好了税务登记证，太谢谢你们了！”7月24日下午，在商丘市行政服务中心地税窗口，家住商丘市建设路的林红春连声向工作人员道谢。 　　林红春需要办一个临时税务登记证。24日下午5点多快要下班时，林红春抱着试一试的态度来到行政服务大厅，“没想到工作人员延时工作，为我办好了证件。”林红春说。 　　目前商丘市直39个、区直8个职能部门在该市行政服务中心设立了多个服务窗口，集中受理行政管理事项项。该中心在建立完善AB岗制、首问负责制、限时办结制、超时默认制等一系列监督制约机制的同时，开展了“一学双争”活动，即学习弘扬焦裕禄精神，争当焦裕禄式的好党员好干部、争做人民群众贴心人。 　　他们优化行政审批流程，对与群众生活、企业生产密切相关的事项，进行简化审批程序、压缩审批时间，提高办事效率。同时，实行政务公开，在办事大厅内设置电子大屏幕、触摸屏、告知单、公示栏、宣传板面，对全部项行政管理事项名称、依据、条件、数量、程序、期限、收费及需要提交的全部材料目录进行公开。 　　该中心还对群众急事、难事、特事、重要事优先快速进行办理，凡是要求办理时间紧且急需的、办事群众不能到现场的、事关群众重大利益的，以及老弱病残等特殊群体，均予以优先快速办理。他们还在大厅设立了综合服务平台，成立了志愿者服务队，开通了“绿色渠道”，对外公布了服务热线电话。要求各部门主管负责人每周至少一次到窗口现场办公，今年以来，已现场办公多次，现场审批服务多件，召开业务部门协调会议10次。 　　今年上半年，商丘市行政服务中心共办理各类行政服务事项31.48万件，办结率达到99.96%。先后被评为河南省服务标准化示范单位、河南省文明服务示范窗口等荣誉称号。 　　来源：大河网—河南日报