近年来，宋城办事处大力推行“综治管理网格化、居民情况信息化、社会治理常态化、民生服务全程化、真情沟通贴心化”的“五化一体”网格化管理模式，实现社会管理的精细化和服务的全覆盖。一是管理区域网格化。按照“网中有格，格中定人，人负其责，各方联动，无缝覆盖”的原则，以7个党支部为基础，以路网为边界，以自然村和居民小区为单位，把辖区划分为52个小网格，充实名网格员，把生活、工作、居住在网格内的各类党员全部“网”进党组织管理，形成“大社区小网格，人在格中走，事在网上办”的格局。二是管理内容标准化。网格员努力做到“三活、四清、五到家、八必访”。“三活”，即活户籍、活档案、活地图；“四清”，即家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；“五到家”，即经常走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家；“八必访”，即群众和党员必访、拆迁户必访、民政对象必访、困难家庭必访、失业人员必访、社区矫正人员必访、辖区单位和共建单位必访、突发事件必访。三是管理平台专业化。织密“天网”、“地网”、“人网”立体治安体系网络，组织巡防队伍，错时工作，加强巡逻，将辖区个探头集中联网到办事处网格化管理指挥中心，在主要道路安装一键报警求助设施20个，并利用三维地图形式将管理区域的多种信息在地图上清晰地显示出来，实现对辖区楼栋、房屋、人口、单位、企业、商铺等信息的快速查询，实现了“公共场所全覆盖、监控范围无死角、电子防控连成网、防控打击有实效”。另外，我们还发挥无人机机动、快捷的特点，与监控平台整合起来，发挥其在处置突发事件、排查灾害隐患、治安巡防等人力不可及方面的独特作用，大大提高了工作效能。1-10月份，共接收信访案件共计50起，已调处化解39起,引导走向法律程序4起，已三级终结4起，正在调处3起，化解率94%。

　　近年来，冯桥镇超前预防、积极稳控，连续三年实现市以上“零”上访、群体事件“零”发生、共性问题“零”串联的良好局面。一是创新信访工作机制。在落实信访工作责任制的基础上，该镇创新工作举措，消除信访隐患。大力加强信访网络建设，镇设立2名专职信访工作人员，89各自然村均设置1名信访联络员，明确基层联络员的职责和信息报送制度，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络；坚持定期排查和集中排查相结合，在周排查的基础上，在重大节庆日等特殊敏感时期，组织集中排查，排查发现矛盾纠纷，建立排查台账，责任到单位，落实到个人，限期化解；“三级联控”。即村调解：自然村信访联络员会同村调解委员会调解；片调控，村化解不了的由农片负责人参与调解稳控；镇控制：村、农片均化解不了的案件上报党委后成立专案工作组进入信访稳控渠道，形成村、片、镇三级共担的调处机制。二是超前预防，积极稳控。将乡镇分流人员、社办企业人员、对越参战人员等群体性共性信访人员“吸附”在当地，无参与串联、无越级上访。每一名群体性共性人员的家庭成员、亲属、交友等情况建立台账，并明确至少一名包保责任人和责任领导；吸纳部分思想觉悟较高的群体性个别人员成为“地下”信息员，与镇信访办或镇领导“单线”联系，一旦有外地串联人员到辖区开展串联活动或本地有上访倾向者，立即上报，镇根据上报信息即时采取预防措施；加强信息收集。强化信息情报工作，建立重点人员动态“零报告”制度，有事报事，无事报平安；对重点人、重点目标，采取领导包案、责任到人、严密布控、结对帮扶等行之有效的措施，确保把稳控对象控制在当地。三是营造干群共建的和谐环境。建设平方米的综治服务中心和便民服务大厅，设置综治、信访、司法等服务窗口，实行首接负责和AB岗制度和党政班子成员“坐班制”制度；各村建立便民服务站，片长督导、驻村干部值守，村干部轮班、首问负责，一管到底为群众提供“贴心”服务；在全镇广泛开展“十星级文明户”的评选活动，把不参与串联、不非法上访作为评选的重要依据，引导全体村民争创“十星级文明户”，对评选出的“十星级文明户”在年初的的表彰大会上进行隆重表彰。近年来，通过矛盾纠纷排查和预防，自然村自我化解纠纷多件，农片联合化解37起，镇调处20多起，使得绝大多数信访问题和信访隐患化解在萌芽状态，仅有5起涉法涉诉案件按照正常程序进行了分流，达到了“大事化小小事化无”的目的。

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　　 　　编辑：岳迎迎

睢阳发布

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