其间,他因非正常上访行为扰乱社会秩序,被处理过

信访人越级上访责任单位截访信访人再越级上访责任单位再截访,这曾是一个绕来绕去的怪圈

破解信访难题靠机制

“开门评警”走出信访怪圈

4年领导接访群众56人

河南省商丘市刑事案件发案量连续4年呈下降趋势,辖区群众的安全感、满意度持续攀升这得益于商丘市局坚持做好群众工作,真心实意为老百姓办实事、解难题

赵某在短信中说:“杀害其子的凶手李某16年还在潜逃,机关什么时候能给个说法?”

记者了解到,2008年至2011年,商丘市机关因执法问题引发的信访总量同比分别下降了37.5%、20%、11%、10%,连续3年在全省信访工作绩效考评中位居第一名

“这起长达14年的错案之所以得以终结,离不开包案机制的作用过去,有些信访案件多人负责,商丘市一周天气预报这意味着有相互推诿的可能如今,每起信访案件都公开包案领导、办理时限以及因工作不力引发重访的奖惩措施,再也不是‘都管都不管’、‘掖着藏着’的糊涂账了”商丘市局纪委书记张保成说

如今,提起许大刚回访时的情形,曾四处上访16年的赵某心里还是暖暖的

“像赵某这样的上访户,是通过短信向我们反映情况的,还有的是通过接访、约访反映情况全市机关通过畅通信访渠道,化解了大量信访积案”2月24日,许大刚在接受《法制日报》记者采访时说,“解决信访问题关键在做,着力于疏,确保信访人找得到人,真心与他们进行沟通交流”

按照商丘市局的承诺,除局长接待日外,市、县两级机关班子成员不分8小时内外,只要群众拨打其号码反映情况,应随时接待、约访、商丘市天气预报回访信访人

接到赵某的短信后,许大刚当即安排市局副局长许方军、市局党委委员赵友刚作为责任人具体落实

2011年10月28日,商丘市局专案组民警远赴新疆对犯罪嫌疑人李某展开抓捕之后,李某向机关投案自首当天,专案组民警向赵某反馈了这一信息

案件解决后,王某到商丘市局门前燃放鞭炮,激动地对身边的人说:开门评警’搞得好!俺多年的信访问题解决了!”

虞城县交警大队长马世泉说:“群众向领导反映问题后,领导要向责任单位批办,并督促问题的解决我们不想因信访问题而被上级领导‘重视’,会从平常的执法质量、执法态度等方面更加注意,努力杜绝信访问题的发生;即使发生了,也会积极主动地把信访问题化解在基层”

2月7日上午,正在家中忙于家务的赵某突然看到几商丘市邮编名警察走进了院子,一名警官说:“我是许大刚,一是给您拜个晚年,二是听取您对案件办理情况的意见我先给您道个歉,由于我们没及时将犯罪嫌疑人抓获,让您一家饱受了精神上的痛苦”许大刚紧紧地握住赵某的手说

图为河南省商丘市副市长、局局长许大刚右登门回访群众,征求对工作的意见和建议

王某信访14年,对此深有感触

许大刚带领相关部门负责人多次约见王某,听取诉求、审核证据,并到其家中回访经认真调查,机关依法将此案认定为错案,并将责任民警进行查处

“公开市、县两级机关班子成员号码,一开始也遭到一些同志的反对,主要原因是机关工作特殊,老百姓有可能在各个时间段打来电话,如果不接,会引起群众的误解,认为是作秀,如果每个电话都接,商丘市近期天气预报精力达不到”许大刚坦言

近4年来,全市机关领导接待信访群众56人,受理督办信访事项5230起其中,许大刚共接待、约访信访群众190次652人,受理信访事项580起

商丘市民赵某抱着试试看的想法,按照当地新闻媒体公布的市、县两级机关党委班子成员的号码,给商丘市副市长、局局长许大刚发了一条短信

“可以用打爆来形容,但慢慢地就少了,现在几乎十天半月还接不到一个投诉电话”许大刚说,“破解信访难题要靠机制,而不是靠‘一把手’,否则会出现忽冷忽热的现象,让老百姓无所适从”

赵某很快收到了署名许大刚的回复:“我亲自包案,限期缉拿归案”

商丘市梁园区货运司机王远征通过“信息”反映:“年审驾驶证太耗时,如果能在社区办理就好了”如今,他的愿望终于实现了2月河南省商丘市政府23日,他拿着刚年审过的驾驶证说:“现在到社区警务室就能办理驾驶证年审了,真的方便了老百姓”

为此,王某多次赴省进京上访在“开门评警”活动中,他再次反映了自己的情况

记者注意到,尽管商丘市局没有要求基层民警将自己的联络方式公之于众,但民警还是把自己的号码进行了公开

前不久,在“三访三评”深化“大走访”活动中,商丘市局利用网络普及、方便、快捷的优势,为群众免费发送“信息”,定期将机关的重大活动、治安动态、防范措施等,通过信息及时发布,同时对群众提出的意见建议进行梳理归纳

一时间,许大刚的成为老百姓拨打的热线,反映什么情况的都有,他都一一记录下来,分别批转给相关部门,并明确责任人

1996年,王某被机关以涉嫌投机倒把罪商丘市市政府采购网刑事拘留随后,因证据不足,王某被释放王某认为自己无罪,就要求机关给个明确说法,但一直没有得到答复

















































































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