阅读提医院始建于年，其前身为加拿大圣医院，百年风雨路，历久弥新。

医院不仅对医生技术有严格要求，更是在服务上狠下工夫。他们在“温馨”服务的基础上开展“两围绕”服务，要求医护人员转变工作作风，一切以方便病人就医为目的。

如今，为更好地服务百姓，该院将“两围绕”服务与党的群众路线教育实践活动相结合，“一切以病人为中心”，大大提升了服务质量，真医院的高水平、高规格。

“两围绕”服务与党的群众路线教育实践活动相结合

12月16日，医院内人潮涌动，医院门诊楼大厅内排起了多列长龙，等候取药。

很多患者告诉记者，医院的技术好，医院的服务好，所以他们才来到这儿。

来自永城市的潘先生说：“我的家人在这儿住院几个月，这里的医护人员每天好几次来查看、慰问，他们主任、医生、护士每天都会来。我们有什么需要告诉他们后，他们都会想法给处理。”

近年来，该院全院持续开展两围绕（行管科室围绕一线服务，医护人员围绕病人服务）服务活动，获得很好的成效，不仅医护人员的服务质量提高了，同时吸引了更多的病人来就医。

今年，商丘市全面开展党的群众路线教育实践活动。该院围绕“一条主线”，落实“两个抓手”，努力做好“六项工作”的总体工作思路，医院创建成果为重点，扎实开展了党的群众路线教育实践活动。

为认真践行党的群众路线教育实践活动，该院围绕“患者需求至上、团队合作”的核心价值观，将“两围绕”服务与党的群众路线教育实践活动相结合。要求行管后勤人员围绕一线转，临床医护人员围绕病人转，使医护人员有更多的时间为病人服务。

在全院各级各类人员中实行首问、首接、首诊负责制，对患者及来院人员提出的问题，热情服务，礼貌待人，耐心解答并主动协助办理。要求行管后勤各职能科室，将下发的文件、报刊、学习资料等送到一线科室，在下收、下送物品时，要按要求、按时间、合理配送、回收到科，杜绝电话通知一线科室领取、领送；下修、维保时，实行包片负责制，接到维修电话，15分钟内赶到现场维修。

“首接负责制”，要求每一个工作人员，认真接听每一个电话、接受每一份材料、接洽每一件事宜、做到“一张笑脸相迎，一把椅子相让，一杯热水相待”。

“医院都贴着一些标语，他们这个政策好，医院看病，医生都是严肃、冷冰冰，气氛不好。在这起码医生和护士都是脸上有笑容的。”前来看病的市民王云说。

该院还根据门诊各检查科室工作需求，制定“行管科室到门诊服务计划”，组成服务小队和志愿者服务队，每天到门诊相关科室服务，解决患者和医护人员的实际问题，倾听患者心声，做患者的亲人，贴心人。

“医院的人多，停车位很少，病人看病停车难，我们就倡导全院职工不开车上下班或者把车停在院外，让车位给病人，更好地方便病人就医。”医院院长韩传恩说。

一切为了患者开展“三前、三化、三沟通”关爱活动

医院都不知道去哪儿挂号、去哪儿买药，常常找半天。

该院真正做到时刻为患者着想，积极开展门诊导医导诊服务，及时、主动、热情、正确引导患者就医。在挂号、收费、取药等窗口单位实行“问候在前、问事在后”服务，要求工作人员主动服务，做到10米







































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