银翱提升网点竞争力

近年来，银行的经营环境发生了重大的变化，一曰“新常态”，二曰“移动互联”，三曰“大数据”，这些新的变化既带来了压力，又孕育着新的机会。

在上市银行近期的业绩发布中，不少银行的净利润纷纷进入“微增”时代。银行一方面需要严控不良“出血点”，另一方面急需寻找利润“造血点”。新常态下银行网点渠道应该如何更加精细化地管理，如何运用移动互联时代的技术手段来更好地经营客户，如何利用大数据工具对客户风险进行识别和管控，这些都成为萦绕在银行家脑海里的重要问题。

银翱咨询将于年8月18日-19日在上海浦东陆家嘴举办第十七届网点转型与提升网点竞争力高级研讨会，和您共同探讨移动互联时代的网点转型和渠道管理。

银翱咨询是一家专门为商业银行提供管理咨询和培训服务的公司，服务的领域主要包括零售银行体系建设、银行网点渠道建设和管理、网点服务和营销管理等方面。银翱已为中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、兴业银行、广发银行、中信银行、恒丰银行、上海银行、宁波银行、晋商银行、长沙银行、上海农商银行、天津农商银行、天津银行、苏州银行、湖北银行等上百家银行机构提供过提升银行网点渠道竞争能力的相关咨询和培训服务。

邀请对象

机构类型：国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、邮政储蓄银行、城市信用社、农信社、外资银行、其它金融机构等。

人员类型：银行董事长、银行各级机构的行长、负责零售业务或网点建设的主管行长、零售业务部门负责人、网点规划部门负责人、培训部门负责人、基建部门负责人、电子银行规划部门负责人、理财中心负责人、银行战略发展部门人员、人力资源部门负责人、办公室负责人等。

时间与地点

时间：年8月18-19日（周四-周五）

地点：上海浦东陆家嘴海神诺富特大酒店

研讨会内容

专题一：国内外银行渠道发展的趋势

一、国际银行的网点渠道发展趋势

1、国际银行近年来网点渠道发展动态

2、富国银行渠道管理的特点和经营特色

二、国内银行的网点渠道发展现状

1、国内各类银行近年来渠道建设的发展情况

2、国内银行主要银行下一步渠道建设的动态和考虑点

3、未来国内银行业网点渠道发展的趋势

三、新形势下网点布局规划的建议

1、银翱网点布局规划整体研究方法

2、银翱网点布局和选址七步规划法

a)银行业务战略和区域发展规划研究

b)现有网点业务状况分析

c)客户行为模式和需求分析

d)客户统计信息的收集和分析

e)功能区辐射圈和立地条件分析

f)竞争对手的调研和分析

g)综合评估/网点布局和定位

3、银行网点规划选址的案例介绍

专题二：如何通过转型提升网点产能

一、银翱网点转型的整体方法

1、“三位一体”方法论

2、“六步闭环“的执行模式

二、网点运营管理的六脉神剑

1、优化的岗位职责和岗位清分

2、完善的网点人员绩效考核

3、高效的网点服务和营销

4、全方位的融入式外拓营销

5、优秀的网点精神和文化

6、良好的网点人员培训提升

三、网点转型提升产能案例介绍

专题三：新型网点设计的经验

一、银行网点视觉形象系统建设

1.网点形象系统构成要素和设计原则

2.社区银行建设的现状和趋势

3.智慧网点建设的现状和趋势

三、银行网点内部功能分区设计

1.网点内部功能布局设计原则

2.社区银行和智慧网点各主要功能区的设计要点

3.智慧网点硬件配置的考虑点

三、社区银行和智慧银行设计案例分享

专题四：热点银行—凝聚五力打造零售网点的全渠道体系

一、移动互联网时代的网点定位

1、市场环境的改变

2、客户行为的改变

3、移动互联网时代零售网点定位

二、热点银行—倾力打造网点的移动互联全渠道体系

1、热点银行的五力理念

2、促生网点的吸引力

3、增强网点的体验力

4、提升网点的营销力

5、保障网点的运营力

6、延伸网点的辐射力

三、实操案例分享和互动体验

1、旗舰网点

2、社区网点

3、虚拟网点

4、互动体验

专题五：互联网大数据征信助力金融健康发展

一、当前金融业授信业务发展的现状和困境

1、近几年金融机构不良资产持续上升情况

2、金融机构在业务过程中的痛点

A、信息不对称

B、隐形风险不易发现或未及时披露

C、企业化整为零、多头授信

D、企业任职、股东、对外投资等不透明，追索困难

二、棱镜数据终端——全过程的专业风险解决应用工具

1、棱镜数据终端贯穿于贷前、贷中、贷后的风险实施评价、预警

2、提供多方位的企业信息，便于进行交叉验证

3、对原始数据进行深度挖掘、分析

4、对存量企业进行实时监控，推送风险预警信息

演讲嘉宾

高钧先生

高钧先生是银翱咨询公司总经理，曾任毕博管理咨询公司（曾称毕马威管理咨询）金融服务部门经理和埃森哲管理咨询公司（曾称安达信咨询、安盛咨询）金融服务部门高级顾问。高先生曾在荷兰银行上海分行任部门经理。

高先生曾在年参加中国农业银行的银行网点布局建设的咨询项目，年，高先生曾对中国建设银行总行进行“网点转型和网点布局规划”的指导和培训，并帮助中国建设银行多家分行进行了“银行网点布局规划”的项目。高先生曾指导中国建设银行、中国银行、中国农业银行等在全国多个地区的网点转型和网点规划项目。此外，高先生曾为国内的上百家银行进行过“银行网点转型”的咨询和培训。在大量的项目实践中，高先生积累了较为丰富的银行渠道建设和发展的实务经验和项目案例。高钧先生是复旦大学MBA，曾获得交通银行奖学金。高先生毕业于复旦大学世界经济系，获经济学学士学位，中国注册会计师。高先生是复旦大学管理学院校友联络中心理事、复旦大学经济学院全球校友会理事。

谢广超先生

谢广超先生为上海银翱管理咨询有限公司的项目总监，具有丰富的银行网点转型及网点营销服务能力提升的研发、咨询及培训经验。曾持续为银行提供培训和咨询服务，6年来先后为多家网点提供专业的咨询和培训服务。主讲课程包含基金销售技能、金融产品精准营销、理财经理销售技巧及客户维护技能、企业融资方案设计及贷后管理、公司业务营销、销售主管管理技能提升、银行网点内外联动营销、销售活动策划、网点主任营销流程与客户开发维护技巧、网点转型与营销固化流程建立等。

主导实施的银行项目包括：建设银行、中国银行、浦发银行、兴业银行江苏分行、中国邮储银行、上海农商银行、贵阳银行等。

张啸雄先生

张啸雄先生现任某科技公司总经理，曾任中国移动研发中心移动应用商场事业部总经理、安全认证中心总经理等；三菱商事（东京）网络事业部科长等职。

张先生在年向市场推出面向零售银行移动互联网渠道建设的“热点银行”系列产品和解决方案，获得行业专家们的高度认可。在“热点银行”推出一年多的时间内，交通银行、兴业银行、华夏银行、上海银行、中原银行、北银消费等银行和金融机构已经成功上线或者全行推广应用了热点银行产品，成为银行业智慧银行和网点转型的主力方案之一。

刘钢先生

刘钢先生是某信息技术有限公司金融服务事业部总经理，20年银行及互联网金融风险管理从业经验，曾供职于工商银行、民生银行、平安等金融机构的总、分行风控管理部门，司职风险管理部副总、评审总监、风控主管、评审等职，专注于中小企业零售客户的风险管理工作；曾成功化解近百笔集中到期逾期贷款，参与某银行小







































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