商丘一银行储户王先生向记者反映称，他人和卡都在商丘本地，却被短信告知，银行卡内的钱在福建省分7次被人取走，共计5.万元。令人王先生不解的是，他从未去过福建省，银行卡并未丢失过，密码也未曾泄露过，更没用该卡网购过，可银行卡里的钱又是如何被取走的呢？目前警方已立案调查。

银行商丘分行有关人员称，正在等待警方调查结果。

银行卡内5万余元，莫名被取走

6月29日下午，记者在银行见到了满脸愁容的储户王先生。

“银行卡我都是随身携带，我人明明在商丘，可银行卡里的钱却在外地被人取走了。”王先生气愤的说，这银行系统一定存在安全漏洞。

据王先生介绍，6月7日，他正在家中吃晚饭，9时许，他拿起手机查看，发现上面有14条未读信息，打开一看，上面显示银行卡内的5.万元被交易成功，卡内余额仅剩.21元。

“刚开始我不相信，因为该卡没有附属卡，且卡又在自己身上。”王先生说，还以为是不法分子发的，没太在意。

王先生出于谨慎，最终拨打了银行官方客服电话，可一直无法接通，无奈，晚上10时许，他到附近银行ATM机进行查询，发现银行卡内的钱果然没有了，心急如焚的他，再次一遍遍的拨打银行客服电话。

直到晚上11时许，王先生才拨通该银行客服电话，客服人员证实了王先生的银行卡确实被交易过，建议王先生先挂失，并让其报警。

随后，王先生向商丘市公安局开发区分局报了案，目前已立案调查。

卡内金额莫名消失多日，储户至今找不到相关负责人

6月8日上午8时许，王先生早早的赶往银行柜台查询详单，经查询，共成功交易7次。其中，1次为在福建省晋江市一百货公司的购物消费3.万元，其余6次是在福建泉州市分行分6次取走现金1.95万元，由于外地取现，上面显示共扣除手续费用.5元。

在工作人员的指导下，王先生来到开户银行梁园支行平台分理处咨询。

“到开户行，我把情况给他们一说，他们直接回复我，那与他们银行没有关系，是我自己泄露的密码。”王先生气愤的说，他把钱放在银行就说明他信任该银行，现在卡内的金额莫名的被人取走，难道银行不应该给他一个说法吗？

王先生说，他从未去过福建省，银行卡也未丢失过，密码也未曾泄露过，更没用该卡网购过，现如今银行卡内的前莫名的没有了。可笑的是，他一遍遍的找银行，至今，没有一个相关负责人露面，更别说帮忙处理该事了。

“在他们银行出的事，难道他们不应该积极帮助储户们解决问题吗？”王先生说，像他们这样处理事情，以后谁还敢往他们银行存钱。

6月29日下午，记者和王先生一同前往银行找相关负责人了解情况。经多次与工作人员交涉，无奈的是，记者和王先生仍被拒之门外。

6月30日下午，记者电话联系了该行行长，他称，正在开会，让其联系办公室主任，可记者多次拨打办公室电话却一直无人接听。

7月1日下午4时许，银行办公室一王姓女士对记者说，现在事情正在处理中，本着对银行和储户的负责，需等待公安机关调查的结果。

律师：如果是银行存在漏洞，应承担相应责任

针对该事，记者咨询了律师，律师说，现在银行卡内现金的被盗取的事已经不是一次两次了。如果银行设定的存取方式，不能保证储户的安全，他应当承担相应的责任，毕竟储户的卡在储户自己手里，这也说明银行的管理出现了漏洞，但如果是储户自己不小心泄漏了密码和个人信息，那么储户也要承担相应的责任。

律师提醒：不要轻易告诉他人银行卡号；其次，输入密码要谨慎，防止不法分子在封闭壳的角上安装摄像头；第三，办理业务时的存根票据一定要销毁，如果被不法分子捡到，就容易有风险；第四，在网上交易时，一定要核实网址，千万不要被域名、页面极其相似的虚假钓鱼网站所骗，导致卡号和密码泄露。